北熊本SA上りにあるインフォメーションコーナーは、一部の閑散路線にある休憩施設で採用されている、リモートインフォメーションが稼働している。
通常はタッチパネルで、NEXCO西日本SHD内のPC画面を操作するだけで料金検索や観光情報などが分かるが、どうしても係員呼び出しが必要な場合は、オペレーターと接続して尋ねる。それを実際にやるとどうなるか、北熊本SAで試してみた。
「オペレーターを呼び出す」ボタンを押すと北熊本SA上りのインフォメーションスタッフに繋がるのかと思いきや、他のE2A中国道・勝央SAの案内所とも連絡が取れる仕組みになっていた。「熊本エリアのことを、岡山・美作地域にいる女性職員が案内できるのか……？」と邪推したが、それはそれ。ココでは無難に北熊本SA上りに接続。するとトークが始まるので、そこで要件を申し出る。
今回はハイウェイスタンプの最新版を買うのが理由なので、そのことを伝えたら、バックヤードに待機していた女性職員がやってきて、そこで実費を支払って終了～って流れだった。ちゃんちゃん、と。
つまり、遠隔対応ではあるものの、一応は裏方扱いで常駐はしていることを確認した。手間が空いてる時、落とし物・忘れ物・ハイウェイスタンプ購入などの程度であればスタッフ（オペレーター）呼び出しで対応し、地域情報を伴う相談等は（対応可能な場合に限り）現地職員と話をすることで、効率化を狙っているものとみられる。
ハイウェイスタンプ2023の主な変更点
2023年度版の改編箇所は、2022年3月末で購買施設が廃止された、E2A中国道・吉和SAの削除程度に留まる。既に旧式のスタンプ帳を所持している場合でも、吉和SAのスタンプ代替捺印サービスは終了しているため、旧式のスタンプをコンプリートする際に吉和SAが無くても、他が埋まってれば「完全攻略」とみなされる。
スタンプ帳を買ったのはいいが、「え……？また四国（それも高知・南国）に行くの？」とゲンナリ。これはETC周遊割引の効力を発動しても同じである。なので、九州島コンプリート程度に留めておき、道の駅スタンプラリー同様、既存のスタンプ帳を更新しつつ、スタンプシートに記録を残すぐらいで寸止めしておく。仕事＋予算＋40代という体力のもとでは、無理です。はい……
